Le blog IziBook

Nos clients prennent la parole - ITW de Stéphane Chabenat, Fondateur et Directeur général des Éditions de l'Opportun

11 sept. 2018

Stéphane Chabenat, DG Éditions de l'Opportun

Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre parcours personnel ? Comment en êtes-vous arrivé à travailler dans le secteur du livre ?

Après une dizaine d’années passées dans la presse (L’Express, La Tribune...), j’ai créé les Édit...

Mise en conformité - RGPD

23 juil. 2018

Depuis le 25 mai 2018, le nouveau Règlement Général pour la Protection des Données personnelles (RGPD) est entré en vigueur.

Nuxos Publishing Technologies (éditeur de la solution IziBook) a toujours accordé une grande importance à la protection et la sécurité des données personnelles de nos clients ainsi que celles de leurs clients. Dans le cadre de ce nouveau règlement, nous avons mis en place un certain nombre de mesures visant à renforcer cette démarche et nous mettre en conformité avec le RGPD, e...

Nos clients prennent la parole - ITW de Jean-François Gayrard, fondateur de la librairie iBooktheque

19 juil. 2018

Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre parcours personnel ? Comment en êtes-vous arrivé à travailler dans le secteur du livre ?

Je suis arrivé dans le secteur du livre après 10 ans en tant que journaliste de terrain dans la presse quotidienne régionale et dans la presse magazine professionnelle et grand public. C’est surtout mon expérience de 7 ans au sein du groupe LE PETIT FUTÉ qui m’a permis de mettre un pied dans le monde de l’édition soit au sein de structures, soit comme consultant ind&eacut...

Nos clients prennent la parole - ITW d'Antoine Viollette, Directeur général des Éditions BPI (Best Practice Inside)

17 juil. 2018

   Antoine Viollette, DG Éditions BPI

Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre parcours personnel ? Comment en êtes-vous arrivé à travailler dans le secteur du livre ?

J’ai toujours travaillé dans l’univers de l’hôtellerie-restauration. Après une première partie de...

Nos clients prennent la parole - ITW de Jean-Luc Tafforeau, Éditions AO (André Odemard)

13 juil. 2018

  Jean-Luc Tafforeau, Éditions AO 
Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre parcours personnel ? Comment en êtes-vous arrivé à travailler dans le secteur du livre ?

Le livre figurait parmi mes « rêves d’enfant », tout comme d’autres voulaient devenir pompiers, pilotes de ligne ou footballeurs. En 2010, j’ai franchi la ligne de démarcation d’avec la réalité en créant les éditions AO - André Odemard, du nom de ce grand-père qui encourageait mes jeux d’enfant autour des livr...

Bienvenue aux éditions BPI (Best Practice Inside)

09 juil. 2018

Depuis le début d'année 2018, nous sommes heureux de compter parmi nos clients les éditons BPI, l'éditeur spécialisé dans le domaine de l'hôtellerie, la restauration, le tourisme, les collectivités et les métiers de bouche.

Depuis 1950 Editions BPI est la maison d'édition de référence des étudiants et professionnels CHR, métiers de bouche et tourisme avec plus de 2000 titres édités et un catalogue de plus de 150 références actives.

Editions BPI est en particulier l'éditeur ...

Nos clients prennent la parole - ITW de Damien Boaglio, DSI du groupe EYROLLES, responsable de l'infrastructure, des développements et du e-commerce.

21 juin 2017

Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre parcours personnel ? Comment en êtes-vous arrivé à travailler dans le secteur du livre ?

De formation ingénieur Telecom Paris, j'ai d'abord travaillé quelques années comme consultant IT avant de m'expatrier au Japon où j'ai notamment oeuvré au développement d'outils informatiques linguistiques. De retour en France, un peu en catastrophe suite au séisme de Fukushima, j'ai travaillé quelques mois dans une startup dans le domaine des réseaux sociaux, puis j'ai rejoint le groupe Eyrolles. L'enseigne

Nos clients prennent la parole - ITW de Catherine Guedj, IRD Éditions

11 avr. 2017

Catherine Guedj, IRD Éditions

Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre parcours personnel ? Comment en êtes-vous arrivé à travailler dans le secteur du livre ?

Je n'étais pas "programmée" pour travailler dans l'édition scientifique publique : après une formation littéraire puis un DESS Editions (Paris-Villetaneuse), mon objectif était de travailler dans l'édition, oui mais… dans le sud !  ce qui n'était pas à l'époque (et toujours maintenant) évident. J&...

Nos clients prennent la parole - ITW de Frédéric Vignaux, Directeur édition Studyrama & Bréal

07 avr. 2017

Frédéric Vignaux, Directeur édition Studyrama & Bréal

Pouvez-vous nous présenter en quelques lignes votre parcours personnel ? Comment en êtes-vous arrivé à travailler dans le secteur du livre ?

Rien ne me prédestinait à travailler dans l’édition. Juriste de formation spécialisé en urbanisme et construction, j’ai débuté ma vie professionnelle dans le monde du BTP. Et c’est dans le Moniteur des TP, ma lecture hebdomadaire de l’époque, que j’ai découvert une annonce du Groupe Le Moni...

Infographie - Astuces pour optimiser son service client sur Twitter

06 avr. 2017

Avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels, Twitter peut se targuer de connecter en direct ses utilisateurs autour d’un hashtag, d’une actualité, etc.

L’autre point d’ancrage qui fait la force du petit oiseau bleu, c’est la relation client. En effet, les tweets à destination des marques ont été multipliés par 2,5 en l’espace de deux ans (sur la période 2013-2015).

Twitter est ainsi devenu un incontournable du monitoring client.

Découvrez aujourd'hui une infographie datant de fin 2016 nous livrant les bonnes pratiques pour optimiser son service client sur...

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